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文登:非警务警情分流工作见成效
2017-10-16 09:02:49   来源:凤凰国际传媒网   

 

文登区公安分局民警加强日常巡逻,确保社会和谐稳定。


  在基层基础建设中,文登公安分局立足工作实际,多措并举,推动非警务警情分流工作落地见效。9月份以来,先后分流非警务类报警200余起,在接警总量同比上升18%的情况下,下派警情同比下降了25%,大大减轻了基层接处警负担。
  局里成立了一把手任组长的专门工作小组,开展专题调研3次。指挥中心专门对接区长公开电话等职能部门,先后召开联席会议3次,就非警务警情分流处置、社会联动等工作进行专题讨论,最终形成了《关于理顺政府公共服务热线平台对非警务报警和非紧急求助事项处置工作的通知》并在全区下发,为推动非警务警情分流工作提供了根本保障。
  根据受理事项、职责内容,文登公安分局建立健全工作机制,将全区公共服务热线统一整合为四类:8812345区长公开电话、110报警电话、119火警电话和120医疗急救电话,并逐一明确职责内容,实现了公共服务平台全覆盖。同时针对四类热线平台和应急联动处置工作,强化了办理、处置要求和倒查追究措施,从机制上保证了处置效率和水平。
  为提高群众知晓率,文登公安分局指挥中心通过日常接处警工作,对非警务类报警进行耐心宣传,告之群众合理诉求渠道,既减轻了接处警负担,又赢得了群众理解和支持。同时,充分利用广场集中宣传、“文登警方在线”电视栏目、微信公众号等方式,广泛宣传文件精神,引导广大民众正确认识、使用8812345和110等各类公共服务电话,努力在全区形成 “党政重视、社会协同、公众参与、法治保障”的工作格局。
  对于恶意骚扰、谎报警情,严重影响正常接处警工作秩序的情况,文登公安分局也出台了相关政策,依法给予处置。结合《治安管理处罚法》,出台了《恶意骚扰、谎报警情接处警工作操作办法》,对不听劝阻、反复多次恶意拨打110、谎报警情的违法人员依法予以打击处理,震慑不法分子,教育引导公众珍惜110公共资源。截至目前,共查处扰乱110正常接警秩序案件2起,侮辱接警人员案件2起,打击处理人员4名,在社会上形成了依法拨打110、合理使用110的良好氛围。

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